Política de privacidad

La protección de su información personal es una prioridad para nosotros. Esta Política de Privacidad detalla cómo tratamos sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica española aplicable (LOPDGDD) y el resto de la normativa de la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es RC+Commerce, titular de Rosanovas. Para cualquier cuestión relacionada con datos personales, puede escribirnos a info@rosanovas.com o llamarnos al +31651265662.
Número de registro: 72790350
Dirección: Plevierstraat 10, 1761 XN Anna Paulowna, Países Bajos

2. Datos que recogemos
Podemos tratar los siguientes tipos de datos:

Datos de pedido: nombre y apellidos, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y datos de pago en la medida necesaria para gestionar las transacciones.
Datos de cuenta de usuario, en caso de que cree una cuenta en nuestro sitio.
Datos de uso del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, horarios de acceso y comportamiento de navegación.
Datos de suscripción al boletín, cuando preste su consentimiento voluntario.

3. Finalidades y bases legales del tratamiento
Tratamos sus datos con estos fines:

Tramitar pedidos y gestionar los envíos.
Gestionar pagos y emitir facturas.
Atender consultas, reclamaciones, devoluciones y otras comunicaciones.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables u otras.
Realizar análisis y acciones de marketing, basados en su consentimiento previo.

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento incluyen:

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
Su consentimiento cuando sea necesario (art. 6.1.a).
Intereses legítimos (art. 6.1.f), como la detección de fraudes o la seguridad del sitio.

4. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán comunicarse, exclusivamente para los fines indicados, a:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de hosting, tecnología o plataformas (como Shopify).

Al operar sobre la plataforma Shopify, ciertos datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE); en tal caso, aplicaremos mecanismos legales como cláusulas contractuales tipo o garantías adecuadas.

Para más información, consulte la Política de privacidad de Shopify.

5. Pagos
Los datos imprescindibles para procesar pagos se tratan conforme a estándares de seguridad (por ejemplo, PCI-DSS). Conservaremos tales datos únicamente durante el tiempo necesario para completar la operación y cumplir las obligaciones legales.

6. Análisis y marketing
Utilizamos herramientas como Google Analytics (proveedor: Google Ireland Ltd.) para analizar el tráfico del sitio. Se procesan datos como direcciones IP anonimizadas y otra información de comportamiento. Este tratamiento se basa en su consentimiento otorgado a través del banner de cookies y puede revocarse en cualquier momento.

Puede ejercer el opt-out de Google Analytics en Google Analytics – opt-out.

7. Cookies
Este sitio utiliza cookies imprescindibles para el funcionamiento del carrito, el inicio de sesión y otras funciones básicas. Las cookies analíticas o de marketing solo se activan si usted otorga su consentimiento explícito. Puede modificar o retirar su consentimiento desde las opciones del banner de cookies.

Más información en la Política de cookies de Shopify.

8. Seguridad de los datos
Los datos se transmiten mediante cifrado (SSL/TLS) y se almacenan en servidores protegidos frente a accesos no autorizados. Hemos implantado medidas técnicas y organizativas de seguridad, de acuerdo con el RGPD, para prevenir la pérdida, el acceso indebido, la divulgación o la alteración.

9. Plazo de conservación
Conservaremos sus datos mientras resulten necesarios para las finalidades descritas. Cuando existan obligaciones legales (contables, fiscales u otras), los datos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

10. Derechos del interesado
De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos.
Solicitar su rectificación.
Solicitar su supresión (“derecho al olvido”).
Solicitar la limitación del tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Oponerse al tratamiento.
Retirar su consentimiento cuando haya sido la base jurídica.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@rosanovas.com.

11. Transferencias internacionales
Si sus datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan salvaguardas legales adecuadas como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes que protejan sus derechos.

12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien las leyes o nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Si introducimos cambios significativos, le informaremos cuando así lo exija la normativa aplicable.